PAULO CESAR VILCHIS MUNGUIA ("Levzen"), con domicilio en Av. Quintana Roo 1094-A, 76240 Santiago de Querétaro, Qro., es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

Recabamos lo que necesitamos para venderte y entregarte y, mientras no la rechaces, tu navegación para medir nuestra publicidad:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Entrega: calle y número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias del domicilio.
• Tu cuenta: correo, teléfono y tu contraseña, que se guarda cifrada — nadie, ni nosotros, puede leerla.
• Compras: los pedidos que haces, sus productos, montos y pagos registrados.
• Facturación, solo si la pides: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal fiscal, domicilio fiscal y correo de facturación.
• Tu constancia de situación fiscal, solo si nos la das: nos la hace llegar tu vendedor cuando le pides tu factura, o la subes tú en la tienda —al pedir tu factura o en tu perfil—. Es el documento que emite el SAT y trae, entre otros datos, tu CURP y tu domicilio fiscal. De ella tomamos únicamente tu RFC (y, por su largo, si eres persona física o moral), tu nombre o razón social con su régimen de capital, tu código postal fiscal, tu domicilio fiscal (calle, números, colonia, localidad, municipio, estado y entre qué calles está), tus regímenes, tu estatus en el padrón, el idCIF (el número de la constancia) y su fecha de emisión; tu CURP no se copia a nuestros registros.
• Una factura que Levzen ya te había hecho, si tu vendedor nos la manda en lugar de tu constancia: la buscamos por su folio fiscal en el portal donde la timbramos, y de ella tomamos únicamente tu RFC, tu nombre o razón social, tu régimen, tu código postal fiscal y el uso del CFDI; guardamos también su folio fiscal, serie, folio y fecha, para saber de dónde salieron tus datos.
• Navegación en la tienda, con el Pixel de Meta y solo mientras no lo rechaces: qué páginas y productos ves, qué agregas al carrito y qué compras. Lo recibe Meta; el detalle está en la sección 8.

No recabamos datos sensibles, y no pedimos datos de tarjetas: los pagos se acuerdan por transferencia o en tienda, así que tus datos bancarios nunca pasan por esta página.

Para las finalidades necesarias de la relación: procesar y entregar tus pedidos, coordinar el envío, cobrar y aclarar pagos, atender tus dudas, emitir tu factura cuando la pides, y llevar tu cuenta y tu historial de compras.

Para avisarte por correo cuando vuelva a haber existencia de lo que nos pediste (avisos de disponibilidad). Te puedes dar de baja desde el mismo correo.

Para finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte tu compra: mandarte novedades y promociones, y medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarte publicidad de productos que te pueden interesar, con el Pixel de Meta.

Si no quieres las finalidades adicionales, dínoslo por los medios de la sección 6 y dejamos de usarlos para eso.

Para la publicidad de Meta no hace falta escribirnos: basta con rechazarla en «Preferencias de cookies» (sección 8).

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos con quien hace falta para cumplir con tu pedido y, mientras no lo rechaces, con Meta para medir nuestra publicidad:

• Nuestro proveedor de correo electrónico, para poder mandarte los correos de tu cuenta y de tus pedidos, y los avisos de disponibilidad que pidas. Recibe tu correo y el contenido del mensaje.
• La paquetería, cuando eliges envío a domicilio. Recibe tu nombre, dirección y teléfono, que son indispensables para entregarte.
• WhatsApp, cuando nuestro equipo recibe el aviso interno de tu pedido; ese mensaje incluye tu nombre.
• WhatsApp también, cuando pides tu factura por medio de tu vendedor: tu constancia de situación fiscal (o la factura anterior que la sustituye) pasa por el grupo de trabajo de tu vendedor para llegarnos, y el PDF de tu factura te llega por ese mismo grupo. El mensaje que acompaña al PDF no lleva tu RFC.
• Nuestro proveedor de facturación electrónica (facturador.com) y el proveedor autorizado de certificación con el que trabaja, únicamente cuando pides factura: reciben tu RFC, tu nombre o razón social, tu régimen fiscal, el uso de tu CFDI, tu código postal fiscal y tu domicilio fiscal, porque el SAT los exige en el comprobante o porque van impresos en él, y son quienes lo timbran ante el SAT. Tu correo de facturación no se lo mandamos: la factura te la hacemos llegar nosotros.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), mediante su Pixel y solo mientras no lo rechaces: recibe tu actividad en la tienda tal como se explica en la sección 8, para medir nuestros anuncios y mostrarte publicidad.

Cada uno recibe solo lo necesario para su función, y está obligado a tratarlo conforme a este aviso; Meta, además, trata lo que recibe conforme a su propia política de privacidad. Además podríamos revelar datos cuando una autoridad competente lo requiera por ley.

Conservamos tus datos de compra mientras exista la relación y después el tiempo que la ley nos obliga a guardar registros contables y fiscales.

Tu constancia de situación fiscal (o la factura anterior que la sustituye) se guarda en un archivo privado. La que llega con tu pedido de factura —por tu vendedor o subida en la tienda— se conserva durante el mismo plazo que los registros fiscales de la venta que facturamos, y solo la consulta quien aprueba las facturas. La que subes a tu perfil se conserva mientras sea la de tu perfil —si subes otra, borramos la anterior, salvo que respalde una factura que ya pediste— y la consulta también el equipo que atiende tus datos fiscales. La copia que queda en el sistema de mensajería se borra a los 30 días.

Tu cuenta se conserva mientras la tengas activa. Si pides que se elimine, borramos lo que podamos borrar y conservamos únicamente lo que la ley nos exige mantener sobre las ventas ya hechas.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos cuando ya no deban tratarse, y Oponerte a usos específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Escríbenos a privacidad@levzen.com o por WhatsApp (+52 55 3453 6756). Para atenderte necesitamos saber quién eres y qué pides: tu nombre, un correo o teléfono de contacto, y qué derecho quieres ejercer.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles si procede tu solicitud, y en 15 días hábiles más la hacemos efectiva.

Muchas cosas las puedes hacer tú mismo y al instante: desde tu cuenta ves tu historial y corriges tus datos de entrega.

Tu contraseña se guarda cifrada de un solo sentido: no se puede leer ni recuperar, solo restablecer. La página viaja siempre por conexión segura, el acceso al sistema interno está restringido al personal autorizado, y la base se respalda de forma automática y verificada.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si no estás conforme con el tratamiento de tus datos, puedes acudir al INAI.